תקנון שימוש ושירות — גביית ועד ותשלומים דיגיטליים (Bino)

> הערה: מסמך זה נועד לעמידה בדרישות ספקי סליקה (למשל Grow) ולשקיפות מול משלמים. מומלץ אישור עורך דין לפני שימוש מסחרי.

עודכן: 2026-08-23

1. כללי

האתר והמערכת («Bino») מאפשרים לדיירים ולמשלמים לשלם חיובים (למשל דמי ועד בית) באמצעות קישור תשלום אישי, דרך סליקה מאובטחת של ספק צד ג׳ (Grow). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

2. פרטיות

איסוף ושימוש בפרטים האישיים כפופים למדיניות הפרטיות הזמינה בכתובת `/privacy`. בין היתר נאספים פרטי קשר (מייל / טלפון) לצורך אישור תשלום ותפעול החיוב.

3. אחריות

השירות ניתן «כפי שהוא» לצורך ביצוע ותיעוד תשלומים. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף הנובע משימוש בשירות, מתקלות תקשורת, מעיכובים אצל ספק הסליקה, או ממידע שגוי שהוזן על ידי המשתמש או על ידי ועד הבית / חברת הניהול. הסליקה עצמה מתבצעת אצל ספק הסליקה בהתאם לתנאיו.

4. הגבלת גיל

תנאי לשימוש בשירות ולביצוע תשלום באתר הוא שהמשלם בן 18 ומעלה, או שהוא פועל בהרשאה כדין של מי שזכאי לשלם בשם הדירה.

5. מדיניות אספקת השירות

מדובר בשירות דיגיטלי (תשלום חיוב / דמי ועד), לא במשלוח מוצר פיזי.

• לאחר אישור התשלום אצל ספק הסליקה, החיוב מסומן כשולם במערכת בהקדם האפשרי (בדרך כלל תוך דקות, בכפוף ל־webhook / עדכון סטטוס).
• אישור תשלום במייל יישלח לכתובת שהוזנה בעמוד התשלום (כשמוגדר במערכת), בכפוף לשירותי דיוור.
• אין משלוח פיזי, דמי משלוח או איסוף עצמי.

6. מדיניות ביטול

• ניתן לבקש בירור / ביטול חיוב בכתב לכתובת המייל או לטלפון המופיעים בעמוד יצירת הקשר (`/contact`), תוך ציון שם מלא, דירה/בניין, סכום ותאריך התשלום.
• ביטול עסקה בכרטיס אשראי כפוף גם לדין החל ולמדיניות חברת האשראי / ספק הסליקה.
• אם התשלום כבר חויב בהצלחה, החזר כספי (אם יאושר) יטופל דרך ספק הסליקה / חברת הניהול לפי העניין, וייתכן שיימשך מספר ימי עסקים.
• שירות שכבר סופק במלואו (רישום תשלום לחיוב שכבר שולם) עשוי להיות מוגבל בביטול לפי חוק הגנת הצרכן והנסיבות.

7. יצירת קשר

פרטי העסק ליצירת קשר מופיעים בעמוד `/contact` ובתחתית עמודי השירות. יש לוודא שטלפון וכתובת פיזית מעודכנים בהגדרות המערכת לפני הגשה לספק סליקה.